氣球

　　電子商務大潮在2013年進一步深入蔓延。無論是一線、二線城市，還是三線、四線甚至小城鎮的消費者，網購已逐漸成為一種重要的消費模式。與此同時，電子商務對區域內物流、金融等現代服務業的帶動也日益明顯。昨日，京東CEO劉強東接受了南方日報記者採訪，就當前電商行業發展中的問題特別是廣東電商發展的相關問題發融資表了自己的看法。
　　“中國有接近6億的網民，是全世界網民最多的國家，這是我們電商發展最重要的土壤，也是我們最大的幸運。加上中國整體經濟仍然長期向好，在可以預期的未來，中國第一電商大國的地位應該不會動搖。”在劉強東看來，中國內部龐大的市場成就了電商企業的快速發展，而廣東作為中國走在經濟轉型最前沿的住商不動產省份，電商這種商業模式也為經濟轉型註入了新的推動力。
　　華南電商發展潛好房網力巨大
　　資料顯示，早在2007年，京東就在廣州建立了華系統傢俱南大區總部。“作為廣東最有代表性的城市，從京東的數據來看，廣州網購的增速在中國一線城市中是最快的。”劉強東透露，2012年和2013年，廣州的網購增速在全國一線城市都名列前茅，其中2013年廣州的網購增速，更是超過了北京和上海50%以上。
　　京東方面透露的數據顯示，過去幾年，京東在廣州地區的業務以每年超過200%的速度發展。“我個人預測，在2—3年內，廣州的網購銷售量將超過上海的規化療飲食模，甚至達到北京的水平。”劉強東認為，無論是廣州市還是廣東省，在電商發展上還有巨大的潛力可以挖掘。而消費者網購消費額的增速不斷提升，也體現了廣東在轉型升級當中的步伐正在加快。
　　如今網購逐漸侵蝕傳統商業模式的趨勢可謂越來越明顯，而劉強東對未來電商在社會商業中的地位也非常看好，他說：“雖然在全社會零售總額中，目前網購所占的份額仍不足兩位數，但電商的快速發展對傳統零售的價格體系、服務方式、品牌建設等方面，都已經產生了強烈的衝擊。我們預計未來5年內，電商零售將占到整個社會零售的1/5。隨著消費群體上網的普及和網購習慣的形成，傳統零售商也必將越來越多地嘗試‘觸網’。同時，電商也在嘗試向線下滲透，從而給用戶更到位的服務。全渠道零售的雛形已經開始顯現。”
　　用戶綜合體驗時代看重平臺
　　雖然電商行業目前發展迅猛，各大電商都在不斷擴張自己的“地盤”，但與其他互聯網領域不同的是，電商作為社會商業形態的一種，其對基礎設施的需求也是電商發展不可忽視的一部分，而其中最被電商們看重的，無疑是倉儲和物流配送等方面的配套設施。
　　“隨著電商競爭從單純的規模、低價時代，逐步進入用戶綜合體驗時代，‘重平臺’越來越成為一個無法迴避的課題。以倉儲物流為例，主要會從速度、友好度和靈活度3個方面影響客戶的體驗。在倉儲物流方面進行投入，不僅保證了貨物送達的時間效率，還可以很大程度減少物流損失、提供上門取貨等多種特色服務，提高售後服務水平，全流程獲得客戶綜合體驗的提高。自有倉儲物流體系確保了與交易流程的上下游緊密銜接，有效地提高了執行效率，降低成本。”
　　劉強東介紹，截至目前，京東已建成由6大物流中心、27個城市倉儲中心，近千配送站、300多個自提點組成的覆蓋全國1188個行政區縣的龐大物流網絡，覆蓋範圍、物流效率和配送服務正逐步成為其區別於其他電商的核心競爭力。而在今年6月，劉強東曾在內部郵件中指出，京東未來要發展以電商為核心，以物流開放、信息技術、互聯網金融為支撐的多平臺發展格局。但是劉強東在昨日接受南方日報記者採訪時則坦言，在收穫廣東網購銷售額大幅增長的同時，京東也面臨著在廣東地區倉儲能力不足的困境。
　　“在廣州一直租不到倉儲基地”
　　“現在我們在廣州甚至整個廣東的當務之急要解決的問題就是倉儲。”劉強東介紹，廣州作為廣東經濟文化和物流交通的中心，建立倉儲基地可以更有效地覆蓋全省，但是在廣州尋找倉儲基地對京東而言，則成了每年都遇到的“老大難”問題。“廣州作為京東在廣東地區的總部，其可用的倉儲資源非常有限，所以我們在東莞和其他廣州周邊城市尋找一些大型的倉儲基地。”
　　劉強東透露，目前京東在廣州的倉儲面積只有北京的一半，這也成為了制約京東在廣州甚至廣東加快發展的最主要瓶頸。“不是不想租，而是一直租不到。”
　　劉強東告訴記者，如今尋找倉儲基地成為了在廣州甚至廣東發展最困難的一件事情，也是廣東電子商務發展的短板之一。“我希望在解決倉儲這個問題後，明年在廣東有更好的表現。”
　　觀點
　　◎談網購銷售量：我個人預測，在兩到三年的時間內，廣州的網購銷售量將超過上海的規模，甚至達到北京的水平。
　　◎談倉儲基地：廣州作為京東在廣東地區的總部，其可用的倉儲資源非常有限，所以我們在東莞等周邊城市尋找大型倉儲基地。
　　■延伸
　　網購將成社會消費主要渠道
　　經濟轉型中的廣東，電子商務成為了被寄予厚望的轉型模式。今年5月，由省經信委牽頭制定的《廣東省信息化發展規劃綱要（2013-2020年）》正式以省政府名義下發，成為我省第一部信息化規劃綱要。
　　按照該《綱要》提出的目標，到2015年全省電子商務交易額要達到3.2萬億元，其中網上購物額占社會消費品零售總額比例超過10%，到了2017年，全省電子商務交易額更要達到5.6萬億元，其中網上購物額占社會消費品零售總額比例超過15%，而到2020年，目標將是電子商務應用全面普及，電子商務交易額突破8萬億元，其中網上購物額占社會消費品零售總額比例超過20%，網購將成為社會消費的主要渠道。
　　網購的快速發展，也必定帶來對社會配套設施需求的增加。記者在《綱要》中看到，“加快建設南方物流公共信息平臺”成為了主要的目標之一，同時還要求相關部門加強對基礎設施建設、技術研發、標準制定、應用推廣、產業鏈構建、信息安全保障等工作的統籌指導，形成資源共享、協同推進的工作格局。對廣東電子商務的未來發展，《綱要》將會起到重要的指導和推動作用。
　　文圖：南方日報記者 葉丹 發自北京
　　統籌：謝思佳 鄧聖耀 葉丹　　（原標題：倉儲是廣東發展電商的短板）